Договор-оферта на оказание услуг

1. Предмет договора

Камышенко Даниил Валерьевич (далее — Исполнитель) предоставляет любому лицу (далее — Заказчик) доступ к программному сервису RoverAI — ИИ-Администратору для обработки обращений клиентов и ведения клиентской базы (далее — Сервис) на условиях выбранного тарифа. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435, 437 ГК РФ).

2. Акцепт оферты

Акцептом оферты (ст. 438 ГК РФ) и полным безоговорочным принятием её условий считается оплата услуг Сервиса либо начало его использования. С момента акцепта договор считается заключённым.

3. Стоимость и порядок оплаты

Состав услуг и их стоимость определяются выбранным тарифом и сообщаются Заказчику до оплаты. Оплата производится на условиях предоплаты за расчётный период, если иное не согласовано сторонами. Услуги оказываются после поступления оплаты.

4. Права и обязанности сторон

Исполнитель обрабатывает персональные данные клиентов Заказчика по поручению Заказчика (ст. 6 ч. 3 152-ФЗ), выступая обработчиком, а Заказчик — оператором таких данных. В рамках поручения Исполнитель совершает следующие действия с данными: сбор, запись, систематизация, хранение, использование для формирования ответов и ведения диалога с клиентами Заказчика, передача для автоматизированной обработки текста, удаление — исключительно в целях оказания услуг Сервиса. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность полученных данных и обеспечивать их защиту техническими и организационными мерами, не использовать данные в целях, не связанных с оказанием услуг Заказчику.

Для формирования ответов Сервис использует сторонние сервисы обработки текста с применением технологий искусственного интеллекта, в том числе расположенные за пределами Российской Федерации. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик даёт Исполнителю согласие на привлечение таких сервисов для обработки персональных данных своих клиентов и подтверждает, что при необходимости самостоятельно получает от своих клиентов согласие на обработку их персональных данных, включая трансграничную передачу, и уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в случаях, предусмотренных законом. Заказчик гарантирует наличие правовых оснований для обработки персональных данных своих клиентов и самостоятельно несёт ответственность за законность их сбора и за получение необходимых согласий.

5. Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за перерывы в работе Сервиса, вызванные причинами вне его разумного контроля (сбои сторонних провайдеров, каналов связи, обстоятельства непреодолимой силы). Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за расчётный период, в котором возникло основание ответственности.

6. Срок действия и расторжение

Договор действует в течение оплаченного периода и продлевается последующей оплатой. Каждая из сторон вправе расторгнуть договор, уведомив другую сторону; ранее оказанные услуги оплате подлежат, неиспользованный остаток предоплаты возвращается за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

7. Разрешение споров

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.