Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных (далее — ПДн) посетителей сайта roverai.ru (далее — Сайт) и подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператор персональных данных — Камышенко Даниил Валерьевич (далее — Оператор). Используя Сайт и отправляя заявку через форму, вы подтверждаете согласие с настоящей Политикой.

2. Состав обрабатываемых данных

Оператор обрабатывает: имя, номер телефона и/или адрес электронной почты и иные контактные данные, добровольно указанные вами в форме заявки; текст обращения; технические данные, автоматически передаваемые браузером (IP-адрес, файлы cookie, сведения о посещении и действиях на Сайте). Специальные категории и биометрические ПДн Оператор не обрабатывает.

3. Цели обработки

Обработка ПДн осуществляется в целях: обратной связи по заявке и консультирования; заключения и исполнения договора на оказание услуг Сервиса; обеспечения работы и улучшения Сайта; исполнения требований законодательства РФ.

4. Правовые основания

Правовые основания обработки: согласие субъекта ПДн (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ); исполнение договора, стороной которого является субъект ПДн, а также заключение договора по инициативе субъекта ПДн (п. 5); осуществление законных интересов Оператора, не нарушающих прав субъекта (п. 7). Обращение в чат-бот или отправка заявки по инициативе субъекта ПДн обрабатывается на основании п. 5 — в объёме, необходимом для ответа на обращение и заключения договора; отдельного согласия для этого не требуется. Согласие запрашивается там, где оно обязательно по закону: в частности, для направления рекламных сообщений и рассылок (ст. 15 152-ФЗ).

5. Действия с данными и автоматизация

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, удаление и уничтожение ПДн — как с использованием средств автоматизации, так и без них. Автоматизированное принятие решений, порождающее юридические последствия для субъекта, не применяется.

6. Передача третьим лицам

ПДн не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом, а также привлечённых Оператором обработчиков (хостинг-провайдер, сервисы связи и инфраструктуры, сервисы обработки текста с использованием технологий искусственного интеллекта) — на основании договора и при условии соблюдения ими конфиденциальности и требований 152-ФЗ.

Отдельные привлекаемые обработчики — в частности сервисы обработки текста с применением технологий искусственного интеллекта — расположены за пределами Российской Федерации. Такая трансграничная передача осуществляется в соответствии со ст. 12 152-ФЗ и только в иностранные государства, включённые в перечень государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных (приказ Роскомнадзора от 05.08.2022 № 128), после направления Оператором в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных уведомления о намерении осуществлять трансграничную передачу ПДн. Передача в государства, не включённые в указанный перечень, Оператором не осуществляется.

7. Сроки хранения и защита

ПДн хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки. Сообщения диалогов в чат-боте автоматически удаляются по истечении срока хранения, заданного оператором сервиса — по умолчанию 90 дней с момента последней активности в диалоге. По достижении цели обработки или отзыве согласия ПДн уничтожаются в течение 30 дней — если у Оператора не сохраняется иного правового основания обработки из пп. 2–11 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ; при поступлении обращения о неправомерном получении или обработке ПДн — в течение 7 рабочих дней с момента подтверждения факта неправомерности. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты ПДн от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения (ограничение доступа, шифрование при хранении и передаче).

8. Права субъекта персональных данных

Вы вправе получить сведения об обработке ваших ПДн, требовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку в любой момент, направив обращение на sstt3lla@gmail.com. Оператор рассматривает обращение в сроки, установленные 152-ФЗ. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку, за исключением случаев, когда обработка допускается без согласия по основаниям, предусмотренным пп. 2–11 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (ст. 9 ч. 2 152-ФЗ), — о чём субъект уведомляется в ответе на обращение.

9. Файлы cookie

Сайт использует cookie для обеспечения работы сессии и аналитики посещений. Вы можете отключить cookie в настройках браузера; при этом часть функций Сайта может работать некорректно. Продолжая пользоваться Сайтом, вы соглашаетесь на использование cookie.

10. Обработка данных несовершеннолетних

Сервис не предназначен для самостоятельного использования лицами младше 18 лет. Если обращение и указанные в переписке данные касаются несовершеннолетнего (например, запись на детский курс или занятие), Оператор исходит из того, что данные предоставляет и действует его родитель либо иной законный представитель, который тем самым подтверждает своё право давать согласие на обработку персональных данных ребёнка от его имени. При обоснованных сомнениях в наличии таких полномочий Оператор вправе запросить дополнительное подтверждение или отказать в дальнейшей обработке до его получения.

11. Действия при выявлении нарушений

При выявлении неправомерной обработки или доступа к ПДн (инцидента) Оператор блокирует такие данные до устранения причин нарушения — в срок, не превышающий 3 рабочих дней, и приступает к внутреннему расследованию. Если инцидент привёл к неправомерной передаче (предоставлению) ПДн третьим лицам или иному нарушению их безопасности, Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов с момента обнаружения и предоставляет дополнительные сведения по итогам расследования — не позднее 72 часов с момента обнаружения.

12. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте по постоянному адресу. Дата актуальной редакции указана выше.